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传统企业进军“互联网+”怎样才算成功?
发布时间:2015-10-24


    2015年以来,“互联网+”成为热词,面对“互联网+”浪潮,越来越多的传统企业大力推进互联网化转型,促进企业转型升级,推进企业商业模式、创新方式、管理模式、生产方式、营销模式的变革。传统企业的互联网化转型也成为当前社会关注的热点,关于传统企业(如格力、创维、海尔、苏宁、中国电信等)互联网化转型的报道时常见诸报端。传统企业纷纷“触网”,开展电子商务业务;跨界与互联网公司进行战略合作;进入互联网金融等领域;推进混合所有制;试水O2O模式,利用微信开展互联网营销和服务工作;推进产品开发运营一体化,等等。传统企业在积极探索互联网化转型,而互联网化转型涉及企业改革、发展、创新的全过程,到底应当如何判断传统企业的互联网化转型是否成功?有哪些标准呢?

  强大的开放平台

  互联网竞争,本质上是平台的竞争,打造开放平台,成为企业开展互联网化转型的核心。平台成功了,企业的互联网化转型也可以说是成功了。平台成功与否,主要看企业在以下几个方面能否取得突破:

  一是平台用户规模和流量。平台经济的特点决定了“规模为王”,对互联网经济来说,就是“流量为王”。只有做大规模、做大流量,平台才能实现价值增值效应,有了规模和流量,就有赚钱的机会。

  二是好的产品和用户体验。能否为客户提供好的产品,是判断企业打造开放平台是否取得成功的重要标准。平台之争,实质上是在产品和用户体验方面的竞争。一般而言,只要为用户提供一款好产品就足以成功。但在“互联网+”时代,好产品被赋予了更加丰富的内涵:能解决用户的“痛点”,满足用户的核心需求,为用户提供独特的价值,良好的使用体验,不欺骗用户,价格更加实惠,等等。

  三是打造“互联网+”生态系统。客观上,“互联网+”需要跨界并加强产业链合作,生态系统建设无疑是实施“互联网+”战略的重要内容,能否打造良好的产业生态系统,决定了企业互联网化转型的成败。在“互联网+”时代,产品形态、业务形态、服务形态都发生了很大变化,很难再出现一家企业独占产业链上下游的情况。打造良好的产业生态系统,就需要产业链各方相互合作,上游、中游、下游企业都能在产业链中找准自己的定位,都有利可图,实现共赢发展。

  创新运营能力

  “互联网+”的内涵很丰富,从企业的角度来看,就是将互联网技术运用到生产、经营、管理的全过程;进行互联网化转型,就是企业运用互联网技术实现企业变革。互联网化转型的方向包括打造平台、跨界合作、注重用户体验、打造杰出产品、生态系统建设、营造创新文化,等等。但为什么有的企业能成功转型,有的企业仍不能摆脱失败的泥潭?关键在于企业能否形成强大的创新运营能力,这是检验企业互联化转型成败的重要标准。

  企业的互联网化转型成败与否,主要是看企业是否遵循客观经济规律,是否坚持“互联网+”思维,是否具有良好的创新运营能力。细节决定成败,面对快速变化的市场环境,快速的市场反应能力、高效的运营管理水平、持续的创新能力是提升企业创新运营能力的核心内容。在很大程度上,创新运营能力就是企业的执行力。如果企业对市场反应迟缓、应对不力,或对“互联网+”发展趋势视而不见,互联网化转型怎能成功?运营管理是企业做好产品创新、技术创新、市场营销的重要支撑,没有高效的企业管理水平,市场拓展、技术创新失去活力,最终将影响企业的持续发展能力。在国家实施“创新驱动发展”战略的当下,如果企业的互联网化转型仍偏向业务、技术、营销层面,而忽视运营管理层面,如果企业还热衷于模仿、跟随,而不注重创新能力的提升,其互联网化转型不可能成功。

  重塑品牌影响力

  可能有许多人会质疑:为什么互联网化转型成败要看品牌影响力呢?因为传统企业实现互联网化转型需要拓展新市场、开发新产品、打造新平台、开展跨界合作和并购、提高企业形象等等,这无疑离不开品牌经营。虽然传统企业可能在社会上已经具有一定的品牌知名度,但在消费者心中缺乏时代感、品牌个性和品牌联想力,作为进入“互联网+”领域的后来者,传统企业在新市场还没有被用户充分认知。面向“互联网+”时代,重视品牌经营、重塑新产品的品牌影响力,直接关系到企业互联网化转型的成败。

  开展互联网化转型的传统企业,在拓展新兴业务领域、开发新产品、打造新品牌时,一定要谨慎使用品牌延伸策略,可考虑采取多品牌策略。如宝洁是多品牌的公司,苹果则拥有Mac(麦金塔)、iPod、iPhone、iPad四大品牌。为了提升创新产品的品牌影响力,企业应以打造杰出产品的目标来布局并推进;进入新品类时,可考虑启用新品牌;赋予产品一个响亮的品牌名称,更加突出品牌个性,丰富品牌内涵,等等。新产品的品牌影响力提高了,更有希望在消费者的心目中占有一席之地,企业的互联网化转型也会更容易成功。

  激发员工创新动力

     传统企业的互联网化转型能否取得成功,最终依靠的是广大员工。只要广大干部员工的创新活力、主观能动性充分发挥出来,企业在转型过程中遇到再大的问题都不是问题,遇到再大的困难都不是困难。如果通过互联网化转型能大大激发员工的创新动力,员工士气高昂,在工作上更加积极主动,团队合作与交流更加顺畅,为完成任务自愿加班加点,企业内部形成良好的创新氛围,那么企业的互联网化转型就取得了很大成功。反之,如果企业开展互联网化转型之后,员工仍然士气低落、不愿合作、工作不主动、消极散漫、离职不断,就预示着企业互联网化转型的失败。

  对于实施互联网化转型的传统企业来说,应把激发员工创新活力和创新热情作为推动企业发展的有力抓手,要为员工成长搭建舞台,积极营造良好的创新氛围,推进企业机制体制创新,将员工成长与企业发展紧密结合,才能让广大员工的创新激情竞相迸发。

  大势使然,传统企业开展互联网化转型箭在弦上,没有捷径可走。当前,国内三大电信运营商积极推进互联网化转型,这是企业适应“互联网+”时代的必然选择。互联网化转型是一项系统工程,运营商的互联网化转型要取得成功,就应当进一步重视平台、运营能力、品牌、员工,遵循市场经济规律,转变观念,抓住机遇,创新求变,系统推进,勇往直前。我们相信,运营商的互联网化转型一定能取得突破,企业也一定能走上持续健康发展的轨道。

  (来源:《人民邮电报社》)